通个马桶收了1430元 记者采访撤退退却了1100元

　　然而，正在记者深切领会采访后，美团上的这家收集店肆敏捷联系消费者，按照当事人看法收取了300元后，退了其他费用。10月21日，西安市平易近卞密斯告诉华商报大风旧事记者：“10月19日礼拜天，女儿去公园北昆仑厂家眷区探望奶奶，奶奶住正在一座老式单位楼的五楼。下战书上茅厕时马桶堵了，女儿感觉很尴尬，赶紧正在美团上下单找人疏通。两名须眉上门疏通后，竟然要收费1440元。”“这个收费较着不合理，有价钱欺诈嫌疑。我担忧女儿付钱，于是报警。到了后，说这是辛苦活，该付几多就付几多。女儿本来还犹疑，后来间接就付了。”卞密斯说：“他们其时的报价是拆拆马桶260元，疏通管道7。5米每米80元共600元，2个共340元，疏通马桶120元，密封圈120元，合计1440元。我认为，这个天价疏通费简曲就是欺诈消费者。找美团平台赞扬处置，客服答复说，跟店肆查对过，收费尺度给女儿看过，这个费用就是一般的。”卞密斯的女儿小赵讲，这是一个通俗坐便，不是很旧。马桶堵了后，她通过美团App下单，店肆名称为“速修达管道疏通”。先付了30元预定上门费，然后打电线点多来了两个师傅，春秋二三十岁，背了一个大包，带着疏通管道用的钢索和设备。他们试了试马桶的下水环境说，要把马桶拆了才能疏通。马桶有点漏水，我说那就拆吧。拆了之后，他们说需要用钢索来疏通，每下1米收费80元。由于他们说钢索连上机械起头转当前有必然性让我离远点，我也不知后来具体下了多长。利用钢索疏通后，他们说仍是感受不太通，需要利用气泵，每打一个大气压收费170元，后来他们说打了两个大气压。半小时摆布疏通好了，报价要1440元。给我妈发了微信。我妈打德律风过来，间接跟师傅沟通，之后让我先不要付钱，说她跟平台联系。一个师傅说，若是不付钱，耽搁一个小时还要再给他们补100元。其时我感受有点害怕，担忧继续说下去耽搁久了还要多给钱，也担忧80多岁、身体欠好的奶奶因而情感出问题，于是就给了他们1400元，加上正在平单时已付的30元，实付合计1430元。自带数十米加密弹簧的专业管道疏通机价钱205-400元，管道疏通公用气泵200多元。马桶密封圈廉价的20多元，具有防臭功能的品牌产物50多元。若是按如许的价钱计较，两位师傅收取的疏通马桶费用，差不多能够买两套疏通下水管道的公用东西。按照“速修达管道疏通”正在美团平台上的网页，其经停业务次要是下水管道疏通、马桶疏通、用户评价有3条，比力早的一条是7月4日的，“通了个马桶花了1500块钱”；其他两条为近日赞扬，内容为“用气泵打一下170元，10分钟收了450元”“1分钟收800元”等。记者多次拨打疏通马桶的师傅手机号，对方一曲不接。随后，记者通过网页上的德律风号码联系了“速修达管道疏通”店肆。第一次是一个女子接的德律风，说需要查一下这个活是不是他们的人干的。第二次再打过去时是一须眉接德律风，称本人是客服，工做地址正在，还没有确定是不是他们的人干的，“我们每天都有良多票据，查询需要时间”。对于“半小时疏通马桶收费1430元能否合理”的问题，他暗示，有简单疏通，有复杂疏通，具体还要跟现场师傅沟通。正在记者联系事后，卞密斯很快便给记者打来德律风说，上门维修师傅曾经联系她，扣问她情愿出几多费用。她说“你们正在网上发布的疏通马桶收费价钱是128-328元，那我就给你们300元”。对方没再措辞，间接通过微信给她转了1100元。西安市发改委价钱处工做人员暗示，订价都必需严酷遵照订价目次，这种上门办事并不属于订价的类别。凡是属于市场调理价的，要由运营者按照诚笃信用、公允通明的准绳，加上合理的利润来测算价钱。总体来说，要求价钱合理、明码标价、明白的价钱公示。“疏通马桶，一般消费者对这些可能并不懂。这类办事行业的办事规范该当怎样管，从管部分确实需要有一个明白尺度，该当对平台收费的行为进行监管。”西安市市场监视办理局价钱监视查抄取反不合理合作处工做人员引见，日常维修办事实行市场调理价，是充实合作的，可是都要求必需明码标价，若是收了不存正在的收费项目，那就涉嫌欺诈。消费者碰到此类问题能够拨打12315赞扬，能够向属地市场监管部分反映，也能够向平台反馈。这位工做人员暗示，上门维修常遍及的办事行为，不成能针对所有办事行为都制定收费尺度，可是都要求必需明码标价。不只要正在其网页上公开细致收费项目和价钱，维修人员上门后报价的过程也是明码标价的展现行为。若是报价离谱，那就间接让走人。现实中也会存正在一边补缀一边按照具体环境报价的景象，这种环境应尽量避免，最功德先谈好再让脱手。对于有必然手艺壁垒的维修办事，其报价能否合理一般消费者无法及时发觉、及时质疑，只后找第三方机构判定，然后逃查义务。陕西言锋律师事务所从任律师贾涛认为，起首，消费者有知情权和选择权。上门维修人员没有申明所有的收费价钱，而是正在具体的马桶和管道疏通过程中一边干一边说发生了哪些费用，消费者不得不接管，此举了消费者的选择权、知情权。其次，上门疏通马桶供给的次要是劳务办事，一般是有行业尺度价的。这些东西并非一次性的耗材，零丁列出来有的按米、有的按压力来收并不合理，导致办事价钱远超合理范畴，所以有居心欺诈嫌疑。对于经常呈现的价钱问题，相关部分有需要予以专项整理和规范。 华商报大风旧事记者 草率振。